La PMI : un dernier tour et puis s'en va

La suite de mon premier passage à la PMI.

Je suis donc revenue, enfin nous sommes donc revenus, avec le carnet de santé, 5 jours après pour revérifier le poids du Lascar Super star : il avait à peine regrossi.

 Inutile de vous préciser que la présence du carnet de santé du P’tit Ga dans les mains de la dame de l’accueil ne l’a pas aidé à être plus aimable.

L’auxiliaire me demande donc de revenir le jeudi qui suit, et d’augmenter les doses des biberons. OK : je vais le gaver. 

En revanche, elle me précise que le jeudi, normalement il n’y a pas de pesées. Mais que là, puisque c’est à sa demande, il n y’aura pas de soucis. Mouef.

Et le « mouef » était approprié : je n’étais pas convaincue, et j’ai bien fait de ne pas l’être.

Le jeudi : je prends mes dispositions et vérifie les horaires d’ouverture de la PMI sur le site internet. Le service ferme à 11h30. Nous pointons nos deux « royal » popotins à 11h. On est large comme dirait l’autre.

Je salue la gentille dame de l’accueil. 

« C’est pour une pesée ? ». « Euh oui ». 

Qu’est ce qui ne va pas encore ? Je ne lui ai pas mis le bon t-shirt ? C’est parce qu’il n’a pas de bonnet ? C’est quoi la règle : c’est moi qui doit dire le mot pesée en première pour y avoir droit ? 

Je n’avais pas encore sorti le carnet de santé, qu’elle me dit très chaleureusement : « c’est trop tard, il est 11h, il n’y a qu’une auxiliaire ce matin, y’a encore plein de gens qui attendent ».

« Mais vous ne fermez pas à 11h30 ? ». Elle me répond positivement, mais que l’auxiliaire doit voir encore toutes ces personnes (toutes = 4 bébés, qu’elle se répartit avec le médecin, soit donc 2 chacune, jusque là on est d’accord ?). 

« Et puis, y’a pas de pesée le jeudi ».

Je lui mets tout de suite ma main dans sa gue*** ou j’attends un peu ? 

Je lui demande donc les horaires d’ouverture, elle me tend une photocopie sur laquelle il est bien précisé que le service ferme à 11H30 (mais pas d’information précisant qu’il n’y a pas de pesées le jeudi).

« J’avoue ne pas bien comprendre, vous pouvez m’expliquer votre fonctionnement ? Pourquoi ne pas me recevoir alors qu’il n’est que 11h, d’autant plus que c’est VOTRE collègue qui m’a demandé expressément de repasser ce jour. Pourquoi ne pas simplement informer les gens ? C’est la troisième fois que je viens, et à chaque fois, une nouvelle règle se met en place. Précisez sur votre site et dans les locaux qu’après 11h, vous vous laisseZ le libre choix de renvoyer les gens chez eux. Si nous étions informés, cela se passerait surement mieux ».

Elle me répond qu’elle ne savait pas que sa collègue m’avait demandé de repasser (et sur ta petite feuille que tu as faite la première fois qu’on s’est vu, tu ne l’as pas noté co******?), que j’aurais du le préciser tout de suite. 

"Bon, bah dans ce cas là, asseyez vous"

L’auxiliaire me reçoit : le P’tit Ga a dépassé son poids de naissance. Je suis ravie : pas besoin de revenir. La prochaine pesée se fera chez le médecin traitant.

Je salue pour la dernière fois la dame de l’accueil, qui me dit : « excusez-moi encore ».

J’apprécie ce genre de personnes, qui ne se maitrise pas sur le coup, et qui s’excuse ensuite. Ironie.

Sur la porte d’entrée, une affiche : « Pas de pesée le jeudi ». On avance.